オンラインショップをご利用のお客様へ

購入に際しまして、いくつかの確認事項がございます。

​購入前に必ずご一読下さい。

​・商品の性質について

ひとつひとつ手作りでお作りしております。

形やサイズに個体差があります。

また、貫入・ピンホール・釉薬の垂れなどが見受けられる場合がございますが、

やちむんの表情の一つとしてご理解ください。

 貫入

  陶器の焼成時に土と釉薬の収縮率によって起こる細かなヒビ状のものです。使用していくと、細かなヒビ状のものから

  水分が染み込んでいきますが、器を長く使って頂く為に、ご使用前に目止めをすることをお勧めします。

  目止め 洗った器を鍋に入れ器が隠れるぐらいのお米のとぎ汁で弱火で5分沸騰します。

      火を止めゆっくり冷ましてよく洗い乾かします。

      目止めをすることによって汚れが浸透しにくくなります。

​  陶器を水につけると斑点のような模様が出て色が変わる事がありますが、これは土に水が染み込むためで

  乾くと目立たなくなります。品質に問題はありません。

 ピンホール

  表面に小さな穴のようなものや気泡が生じる場合がございますが、ご使用上の問題はございません。

 釉薬の垂れ

  焼成の際に火のあたり具合によって釉薬が流れてしまう事があります。

  やちむんの特徴として釉薬の流れをお楽しみください。

  ご使用に際して問題はございません。

 その他のお願い

  電子レンジ・オーブンでのご使用はおやめください。

  食洗機・食器洗い乾燥機でのご使用はなるべくお控えください。

​・商品の保証について

当工房では原則として初期不良以外の返品を承っておりません

前述の通り、当工房で扱っている商品はひとつひとつ全て手作りとなっており、

同じ商品でも風合いが異なる場合がございます。

  貫入(表面に入る模様のようなヒビ)
  ピンホール(小さな穴)
  鉄粉(鉄分が焼かれることによってできる黒点)
  釉薬のムラ
これらは初期不良ではなく、手作りによる作品の個性や表情となりますことを予めご了承くださいませ。

商品のイメージを伝えられるよう努力を重ねておりますが、ネットショップという性質上、

掲載した写真と若干異なる場合もございます。

商品について詳細な情報を確認したい場合には購入される前にお気軽にお問い合わせください。

 初期不良品について

  製造・梱包には細心の注意を払っております。万が一、商品到着時に割れや欠けなどの初期不良があった場合、

  同等商品との交換または返金の対応をさせて頂きますのでご連絡をお願いします。

 返品対象 

  初期不良品のみ

 返品時期

  到着から5日以内にメール、または電話にてご連絡ください。

​・商品の発送について

 発送について

  ご注文確定後(銀行振込の場合は当工房からのご入金確認メールを受信後)通常、7営業日以内に発送致します。

  工房受け取りのお客様につきましてはご注文確定後(銀行振込の場合は当工房からのご入金確認メールを受信後)、

  来店希望日をご連絡ください。

 発送方法

  原則、日本郵便のゆうパックにて発送致します。

 

 発送範囲

  発送可能範囲は日本国内(離島を含む)に限られます。日本国外への発送は行っておりません。

 

 送料

  沖縄県外(離島を含む)への発送は一律¥1000円となります。

  沖縄県内(離島を含む)への発送は一律¥800円となります。

  なお、工房へ直接来店し受取されるお客様(工房受け取り)については送料は発生しません。